错误代码 A12E1：安装过程似乎出现问题 错误代码 A12E1 表示安装或更新失败。 解决方案 如果您在尝试安装或更新 Creative Cloud 桌面应用程序或 Creative Cloud 应用程序时遇到 A12E1 错误，请遵循以下故障诊断提示。 您是否遇到以下错误？ 我们遇到了以下问题: 抱歉，安装过程似乎出现问题（错误代码：A12E1）。有关故障诊断提示，请访问我们的客户支持页面。 注意：该错误代码的描述文本有多种形式，以下示例是最常见的版本。 macOS 用户需要注意 对于 ma…

错误代码 2：AdobeGenuineClient 包已损坏 错误代码 2 表示缺少 AdobeGenuineClient 文件夹中的某些文件。该文件夹位于 Creative Cloud 桌面应用程序的 Adobe Desktop Common 文件夹中。 AdobeGenuineClient 文件夹的位置如下： Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient ma…

如果您需要卸载 Creative Cloud 桌面应用程序，请下载并运行适用于所用操作系统的卸载工具。您需要管理员权限才能完成卸载。 注意:确保在运行卸载程序之前，已同步所有文件。未同步到 Creative Cloud 帐户的文件可能会丢失。 Windows 10、8、7（64 位） 点击下载 Windows 10(ARM版本) 点击下载 Windows 10、8、7（32 位） 点击下载 macOS v10.12 或更高版本 点击下载 Apple M1 计算机 点击下载 macOS v10.1…

你可以为经常使用你电脑的任何人创建本地用户帐户（脱机帐户）。 但在大多数情况下，最好的选择是使用你电脑的每个人都拥有Microsoft帐户。 使用 Microsoft 帐户，你可以跨设备访问你的应用、文件、和 Microsoft 服务。 如果需要，本地用户帐户可以拥有管理员权限；但是，最好尽可能只创建本地用户帐户。 警告: 拥有管理员帐户的用户可以访问系统上的任何内容，他们遇到的任何恶意软件都可以使用管理员权限来潜在感染或损坏系统上的任何文件。 请仅在绝对必要时向你信任的人授予该级别的访问权限。…

在 Windows 11 中查找操作系统信息 要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。 有关详细信息，请参阅以下内容： 选择“开始”>“设置”>“系统”>“关于”。 在“设备规格”>“系统类型”下，查看你运行的 Windows 是 32 位还是 64 位版本。 在“Windows 规格”下，查看设备运行的 Windows 版本和版本号。 在 Windows 10 中查找操作系统信…